供应商关系管理是用来改善与供应链供应商的关系的，它是一种致力于实现与供应商建立和维持长久、紧密伙伴关系的管理思想和软件技术的解决方案，它旨在改善企业与供应商之间关系的新型管理机制，实施于采购业务相关的领域，目标是通过与供应商建立长期、紧密的业务关系，并通过对双方资源和竞争优势的整合来共同开拓市场，扩大市场需求和份额，降低产品前期的高额成本，实现双赢的企业管理模式。
现在市场上关于SRM的软件系统有很多。SRM重点是如何让企业的采购需求能够同供应商的供应进行快速平衡。通过使企业之间进行快速、安全的信息共享，整合企业间作业流程，从而提高供应链上企业间的协作，帮助企业有效地降低成本、提高盈利能力，进而取得竞争优势。
SRM供应商管理系统便可改善与供应链上游供应商的关系，实现与供应商建立和维持长久、紧密伙伴关系的管理思想和软件技术的解决方案，改善企业与供应商之间关系的新型管理机制，实施于围绕企业采购业务相关的领域，目的是通过与供应商建立长期、紧密的业务关系，并通过对双方资源和竞争优势的整合来共同开拓市场，扩大市场需求和份额，降低产品前期的高额成本，实现双赢的企业管理模式。
1、供应商入口门户管控
IT程度较差的供应商也可以详尽而安全地访问其订单和计划信息。采购方和供应商之间有多种通信手段，包括每周7 天每天24 小时在线和消息通知，这实现了关键业务流程的实时协作和执行。
2、提供闭环采购订单协作
采购订单处理是一个核心的业务过程，需要畅通无阻的通信和协作。通过供应商入口门户，供应商可以即时查看采购订单。供应商可以确认接受订单，以表明其履行订单的能力，并可以提交承诺交货日期的变更订单请求。如果由于生产环境或其它市场条件发生变化而必须修改采购订单，供应商可以在线发送一个更改承诺日期的申请，以及对此更改的解释。提交后，更改请求被发送到采购方的采购部门以获得批准。
采购方的批准将自动用改变后的承诺日期修改采购订单，对采购订单的新修改能被记录下来。如果更改请求被采购方拒绝，将产生一个异常通知发送给供应商，原来的承诺日期不予改变。数商云SRM供应商协同管理系统支持多种通知方式，包括标准电子邮件和短消息。对采购订单重要元素的改变将导致对采购订单进行正式修改。供应商可以查看特定采购订单的修改历史，比较不同版本的修改情况或查看针对某采购订单的所有更改信息。
3、收货和质检过程追踪
采购方和供应商可以按照其采购方所作的记录查看采购方收货历史信息。供应商可以查看交付和到货验收方面的情况。供应商还可以查看质检情况以及质检不合格的原因。所有这些能够帮助供应商获得更好的客户满意度。
4、对账和付款过程
对帐和付款过程自动化对于提高效率是极其重要的。供应商可以直接通过供应商入口门户查询如对账清单、付款清单、送货清单、报关单等，大大增加了采购方的采购和付款部门的间接管理费用。通过供应商入口门户，供应商也可以直接得到各种问题的完整数据，而无需使用电话、传真和电子邮件。
5、查询功能
供应商可以按照其采购方所作的记录查看采购方收货历史信息。供应商可以查看他们在按时交付和货运验收方面的情况。供应商还可以查看质检的历史信息以及质检不合格的原因。所有这些能够帮助供应商获得更好的客户满意度。
6、查询供应商库存
通过在线界面，供应商可以通过录入或数据上传的方式提供自己的库存情况。采购方可以根据供应商提供的数据来实时了解供应商的备货情况，是否达到了双方的约定。
7、异常状况监控
采购方希望能迅速得到问题警报，以便在发生意外状况时能够前瞻性地采取措施。入口门户具有内置的示警功能，因此当意外状况发生时，采购方能够迅速得到示警信息，提示其进行相应的处理。示警包括订单将要超出确认时间、送货看板将要超出确认时间、库存异常、送货数量短缺、质检合格率过低等。采购方能够通过Alert List、Mail和短消息迅速获知示警信息。
文章来源：罗浮云计算
编辑：云朵匠 | 数商云(微信ID：shushangyun_com)
【数商云www.shushangyun.com】专注为企业提供srm供应商采购平台开发服务，长期为大中型企业打造数据化、商业化、智能化的b2b网站开发解决方案，为传统企业搭建一站式srm供应商系统闭环体系，实现srm供应商网站数据互通、全链融合，综合提升平台运营效率与平台收益。
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