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客户 :某老字号调味品全产业链龙头集团
行业 :调味品行业
产品/解决方案 :智能问数智能体
项目背景
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某老字号调味品全产业链龙头集团是国内调味品行业老字号全产业链龙头集团,深耕调味品研发、生产制造、渠道分销、经销商运营等业务板块,拥有丰富的线下经销网络与成熟的品牌运营体系,在调味品产销管控、渠道精细化运营方面积淀深厚,是食品调味品产业数字化升级的代表性企业。
集团销售内勤岗位承担着大量数据统计、报表编制、订单处理、费用核销、经销商对账等工作,业务场景繁杂,涉及销售日报、费用管控、促销落地、经销商订单管理等多项事务。各类业务数据分散在不同业务系统之中,传统模式下依靠内勤人员手动导出数据、运算分析、整理单据,工作重复度高。
随着经销渠道持续拓展,经销商数量、促销活动、订单体量不断增加,内勤团队的数据处理压力持续加大,数据统计、单据核对、奖励核算等工作耗时久,容易出现疏漏。为赋能销售内勤工作智能化转型,打通多场景数据处理链路,集团计划落地智能问数智能体,依托AI能力承接多类销售数据加工、单据处理、自动分析等工作,提升销售内勤的工作效能与渠道管控水平。
项目需求
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数商云作为本次AI智能体部署服务商,在项目前期调研阶段,梳理出客户在销售内勤数字化作业场景中的多项核心痛点。
1.销售内勤日常报表种类多,日报导出、指标计算、同比环比分析全部依靠人工操作,数据调取与加工流程繁琐,报表交付周期长,难以快速支撑经营决策。
2.销售费用申请、核销流程管控节点多,人工审核纠错、风险预警滞后,费用分析依赖人工整理,难以实时掌握费用使用动态。
3.促销政策解读、进度跟踪、效果分析、经销商订单与搭赠政策核对、同期订单对比等工作专业性强,对人员熟悉度要求高,人力投入大。
4.核销照片查重、奖励核算、对账单与询证函制作、网点可视化、开户资料导入等零散单据工作多,标准化程度不足,人工操作容易出现错漏,复核成本较高。
项目实施价值
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数商云为该老字号调味品全产业链龙头集团落地智能问数智能体之后,为集团销售内勤数字化转型、渠道精细化运营带来多重业务价值。
1.智能体自动完成销售数据导出、指标计算、同比环比分析,快速输出数据分析材料,替代大量手工报表工作,提升经营数据产出效率,支撑管理层及时掌握销售动态。
2.实现销售费用核销自动纠错、风险预警与费用分析,自动拆解促销政策、跟踪落地进度,辅助业务人员做好费用与促销管控,降低费用管控风险。
3.自动识别经销商订单与随车搭赠规则,开展同期订单对比分析,完成核销照片查重、促销奖励自动核算,自动生成询证函、对账单,实现网点分布可视化、开户资料自动导入。
4.将内勤人员从重复性数据和单据工作中释放,聚焦渠道沟通、异常问题处理等高价值工作,统一数据输出口径,降低人为差错,助力调味品渠道业务规范化、精细化运营。
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