新零售电商平台是时下热度最高的商业词汇,其实它早已不是趋势和概念,而是实实在在的“现在进行时”,下面我们就来分析一下企业为什么纷纷加入新零售市场?
因为电脑渗透率,移动互联网渗透率增长见顶了;该买电脑、该买手机、该被地推的人,已经统统消费过了。线上流量和市场格局基本也定了稳了,想再捡漏以小博大不太可能了,流量价格很贵了。吸引新用户的成本超高,有些线上渠道,一个新用户已经贵到200元/个,贵到要去线下去找了。
而线下的零售日子也很不好过。传统的零售业在暴跌,流量和毛利都被互联网公司撸走了。
除了药店之外,快消和食品等企业业绩都在下跌,净利被压。大家在网上买东西的品类越来越多,一开始是服装家居用品,后来是家电,再后来是快消品食品,同时装修建材也网上买的也越来越多。对线下零售业的打击是一个品类一个品类被击破。(徐新的说法是,撇掉汽车和加油站,线上交易已经抢走了整个行业的20%交易额)
基本上来说20%的交易比例,在标准商品这个领域,电商能抢的份额已经差不多了。想要再获得高增长,第一是要把手伸到线下去,第二就是要把手伸到非标准品(比如生鲜,现在渗透率也就2%左右)。
而伸手到线下,30分钟内的即时到达业务是很重要的一环。前述淘宝京东高增长的业务是标准品,同时配送周期在一天以上。阿里现在去年电商成交额在3万亿左右,都是长配送周期的。而30分~2小时短配送周期的,只在2000亿规模左右。如此高金额的悬殊与分化,也是发展新零售的动因。
所以2017年线上增长乏力,线下被击破,两者合一要一个出口,所以现在要做新零售电商系统。
如今淘品牌已实现货品、价格、仓储、物流、结算线上线下完全融合。
智能化、大数据融入是必然
在新零售时代,随着智能化购物设备的普及,店铺将融入更多科技元素,实现门店数字化与智能化改造终端,延展店铺空间,构建更加丰富多样的消费场景。
体验为主,将线下人流导入线上
新零售更看重客户的体验感,着重于提升用户黏性与美誉度,将线下人流导入线上。
素型生活馆、就试试衣间、银泰淘宝集合店、茵曼服饰均与线上产品同款同价,三只松鼠的坚果零售也是采用线上线下同款同价原则。从中凸显未来新零售发展将会遵循线上线下产品同款同价原则,符合新时代消费者的消费需求和价值观。
新零售要彻底打破以往的零售模式,不论是对于消费者,还是品牌商、设备商必然是要建立更加开放、分享、联合、整合的新的零售模式,进而必须要建立基于整个行业的效率最高、成本最低的零售模式。
新零售模式已经成为了未来的发展趋势,因此企业纷纷加入新零售市场,还有要注意的就是它的要求是精准化、场景化的体验式服务。需要的电商平台和实体零售企业之间相互合作,通过大数据及时了解用户的消费需求。总之,要做到这些也并不容易,但是挑战与机遇总是并存的,最终新零售行业必将给整个电商和零售行业带来新的转机。
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作者:云朵匠 | 数商云(微信ID:shushangyun_com)
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