在全球数字经济与实体经济深度融合的浪潮下，供应链协同数字化已成为企业提升竞争力、应对复杂市场环境的核心战略。作为中国B2B数字化服务领域的领军企业，数商云凭借其技术创新能力与行业深耕经验，为全球超过2000家企业提供了供应链协同数字化解决方案。近日，数商云CEO岳峥辉接受专访，深入剖析了供应链协同数字化的全球实践趋势、技术突破与行业价值。
记者：岳总，近年来供应链协同数字化已成为全球企业的共识。您如何定义这一概念？其核心价值体现在哪些方面？
岳峥辉：供应链协同数字化是指通过数字技术打破供应链各环节的信息孤岛，实现数据互通、流程优化与资源共享，最终构建一个高效、透明、柔性的供应链生态。其核心价值体现在三个层面：
第一，效率革命。传统供应链中，企业与供应商、物流商的信息传递依赖人工操作，导致订单延迟、库存积压等问题。例如，某电子科技企业曾因供应商未及时获取产品设计变更信息，导致一批智能终端零部件报废，延误产品上市时间。通过数字化协同平台，该企业将订单处理周期从5天缩短至8小时，库存周转率提升40%。
第二，风险可控。全球供应链面临地缘政治、自然灾害等多重不确定性。数商云为某跨国药企构建的区块链追溯系统，将原料批次、生产记录、物流温度等200余项数据上链，使某批次疫苗的追溯时间从14天缩短至2秒，显著提升了供应链的韧性。
第三，生态重构。数字化平台不仅连接上下游企业，更通过数据共享与金融服务，构建产业协同网络。例如，数商云为某生物医药集团搭建的S2B2B平台，吸引了300余家供应商、分销商加入，形成涵盖研发、生产、物流的生态圈，推动行业从“单点竞争”转向“系统协同”。
记者：数商云在供应链协同数字化中应用了哪些前沿技术？这些技术如何解决企业痛点？
岳峥辉：我们以“技术+行业+生态”三维驱动，重点布局三大技术方向：
2025年，AI已不再是平台的附加功能，而是重构商业逻辑的基础设施。例如，我们为某乳制品企业部署的“全渠道营销中台”，通过AI分析2000万+消费者行为数据，实现新品上市成功率从35%提升至62%。更关键的是，其“智能选品”功能可动态预测区域市场偏好，使某区域经销商的线下促销活动转化率提升40%，线上商城复购率增长28%。
在供应链端，AI预测模型使某医疗器械企业的销售预测准确率从68%提升至92%；在客服端，智能客服系统通过自然语言处理（NLP）技术，将客户问题解决率提升至92%，人工干预需求下降65%。
传统跨境贸易中，单据核对、信用验证等环节占交易成本的30%以上。数商云率先将区块链技术应用于信用证开立、物流追踪等场景。例如，某农产品出口企业通过我们的“跨境通”平台，实现从东南亚果园到中国超市的全链条溯源，通关时间从7天缩短至24小时，融资成本降低40%。该平台已接入15国海关数据，累计处理跨境交易额超50亿美元。
在合规领域，区块链的不可篡改特性为强监管行业提供了解决方案。我们为某生物医药集团构建的区块链存证系统，将FDA、EMA等监管要求内嵌于业务流程，使某新产品上市审批周期缩短30%，避免潜在罚款超2000万元。
我们已启动“元宇宙供应链”研发项目，探索数字孪生工厂、虚拟展厅等应用场景。例如，采购商可通过VR设备“走进”供应商的数字孪生工厂，实时查看生产线状态；NFT技术可将每批货物的碳足迹、质量认证等数据上链，形成不可分割的数字资产。预计2026年，我们将推出基于NFT的供应链金融产品，为中小企业提供更高效的融资服务。
记者：数商云如何帮助企业应对全球化挑战？能否分享一些典型案例？
岳峥辉：全球化背景下，企业面临经济地理变化、竞合关系重构等新挑战。我们通过三大策略支持企业全球化布局：
针对东南亚、中东等新兴市场，我们提供多语言、多时区解决方案，支持12种货币结算。例如，某中东电商平台采用阿拉伯语界面，并针对斋月期间礼品类商品需求激增的特点，优化推荐算法，使用户留存率提升40%。在支付环节，我们与当地机构合作，使某采购商的付款周期从14天缩短至3天。
传统金融机构依赖财务报表评估风险，而中小企业往往缺乏规范财报。我们联合银行推出“链融通”产品，基于交易数据为企业提供信用贷款。某五金制品企业通过该服务获得5000万元授信额度，融资成本从年化12%降至6.8%。截至2025年Q2，该产品已服务2000余家企业，累计放款超80亿元，不良率仅1.1%。
我们为某跨国生物制药集团搭建的S2B2B平台，整合了全球2000余家供应商资源，通过智能寻源系统支持一键比价、电子合同签署，使某跨境采购项目原料成本降低18%。同时，平台引入知识图谱技术，挖掘供应商股权结构、关联交易等隐性关系，已识别出3家存在潜在风险的供应商，保障了供应链安全。
记者：不同行业的供应链需求差异显著，数商云如何提供差异化服务？
岳峥辉：我们坚持“双轮驱动”策略：一是技术架构升级，二是行业认知沉淀。例如：
记者：您认为供应链协同数字化的下一阶段趋势是什么？数商云有哪些规划？
岳峥辉：未来三年，供应链协同数字化将呈现三大趋势：
第一，技术融合：AI、区块链、元宇宙的“铁三角”组合将重构商业交互模式。例如，采购商可通过VR设备与供应商的数字孪生工厂实时协作，AI助手提供决策支持，区块链确保数据不可篡改。
第二，绿色转型：随着ESG成为企业核心指标，供应链数字化将助力碳中和目标实现。我们正通过优化物流路径、减少包装浪费等技术，帮助企业降低碳排放。例如，某家居品牌通过我们的平台优化海外仓网络，使全球配送时效从15天缩短至7天，运输环节碳排放减少25%。
第三，全球化与本地化平衡：企业需要“全球能力+本地适配”的结合。我们已在新加坡、迪拜设立区域中心，未来将构建覆盖欧美、亚太、拉美的跨国供应链网络，支持企业全球化运营。
数商云将持续深化技术实力与服务能力，为企业提供更全面的解决方案。例如，我们正在研发的生成式AI应用，可自动生成供应链合同、预测报告等文档，进一步提升运营效率。同时，通过NFT技术构建的碳足迹追踪系统，将帮助企业满足国际环保标准，提升品牌价值。
在岳峥辉看来，供应链协同数字化已从“可选项”变为“必答题”。数商云通过技术突破、行业深耕与全球实践，不仅帮助企业实现了降本增效，更推动了产业生态的重构与可持续发展。正如他所言：“未来的竞争不再是企业与企业之间的竞争，而是供应链生态与生态之间的竞争。”在这场变革中，数商云正以创新者的姿态，引领全球供应链迈向数字化新纪元。
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